Nie Nadążają za Amazonem, W Sprzeczności z Walmartem, Spadające Ceny Akcji: Szokująca Rzeczywistość Upadku eBay

November 01, 2023

W ciągu ostatniej dekady eBay, niegdyś latarnia morska branży e-commerce, zmaga się z trudnym okresem. Firma ma problemy z nadążeniem za gigantami e-commerce, takimi jak Amazon, i znalazła się w konflikcie z Walmartem, co doprowadziło do znaczącego spadku cen jej akcji.

Jednak aby zrozumieć ten upadek, musimy zagłębić się w konkretne aspekty doświadczenia użytkownika eBay.

Sukces Amazonu opiera się na nieustannym skupieniu na doświadczeniu klienta i szerokiej gamie produktów. Amazon Prime oferuje szybkie i niezawodne dostawy, usługi streamingowe oraz wiele innych korzyści.

Łączy wygodę zakupów online z różnorodnością dużego domu towarowego. W przeciwieństwie do tego, struktura rynku eBay miała trudności z dorównaniem różnorodności i głębokości asortymentu produktów Amazon.

Zakupy na Amazon

Walmart wykorzystał swoją silną obecność fizyczną, aby wzmocnić swoją ofertę cyfrową. Aplikacja Walmart oferuje płynne doświadczenia zakupowe zarówno online, jak i offline, w tym opcję zakupu online z odbiorem w sklepie.

Podejście omnichannelowe zapewniło Walmartowi przewagę konkurencyjną nad eBay, który nie ma fizycznej obecności. Ponadto Walmart był w stanie konkurować cenowo, co jest kluczowym czynnikiem w obecnej sytuacji ekonomicznej.

Walmart Events

Jednakże eBay ma również swoje własne cechy i zalety. Jedną z jego głównych zalet jest unikalny model sprzedaży w formie aukcji. Ponadto eBay działa w ponad 100 krajach, co daje mu szerszy zasięg geograficzny.

Niektóre zalecane strategie, które mam nadzieję pomogą to zmienić:

1. poprawić doświadczenie użytkownika aplikacji: eBay musi zoptymalizować design swojej aplikacji, aby była bardziej przyjazna dla użytkownika i zapewniała płynniejsze doświadczenie zakupowe.

2. Poprawić standardy dostawców: eBay powinno wprowadzić surowsze standardy dla dostawców oraz środki kontroli jakości, aby zwiększyć zaufanie użytkowników do swoich produktów i usług.

3. eBay musi wyjaśnić swoją pozycję marki i propozycję wartości, aby przyciągnąć i utrzymać użytkowników.

eBay – kupuj i oszczędzaj

100M+

4.25

SHOPPING

eBay – kupuj i oszczędzaj

Popularne artykuły